Dans le module SAP SD (Sales and Distribution), nous gérons les processus de vente et de distribution, couvrant l’ensemble du cycle de vie commercial, de la création des commandes clients à la facturation des produits ou services vendus. Cela inclut la gestion des prix et des remises, la planification des livraisons et la coordination des activités de vente.
Après avoir suivi ce cours, les étudiants seront capables d’identifier et d’analyser les besoins commerciaux de toute organisation liée au cycle de processus de OTC (Oder to Cash). Ils apprendront à configurer et à utiliser les fonctionnalités clés de SAP SD pour gérer efficacement les activités de vente et de distribution, y compris la création de commandes, la gestion des stocks, et le suivi des performances de vente. En tant que consultants SAP SD, ils seront en mesure de conseiller les entreprises sur les meilleures pratiques de vente et de distribution, et d’optimiser les processus pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Ils auront également les compétences nécessaires pour résoudre les problèmes courants rencontrés dans la gestion des ventes et de la distribution avec SAP SD.
Module 1: Introduction à SAP SD
> Présentation de SAP SD et son rôle dans le processus de vente.
> Navigation dans l’interface SAP et introduction aux transactions SD courantes.
> Principaux concepts et termes utilisés dans SAP SD.
Module 2: Gestion des données de base
> Création et maintenance des clients.
> Création et maintenance des articles.
> Gestion des conditions de vente (tarifs, remises, taxes, etc.).
Module 3: Processus de vente
> Création et gestion des commandes clients.
> Traitement des livraisons.
> Facturation des ventes.
Module 4: Gestion des contrats et des prix
> Création et gestion des contrats de vente.
> Configuration des schémas de prix et des conditions de paiement.
> Gestion des accords-cadres et des contrats spéciaux
Module 5: Gestion des retours et des réclamations clients
> Traitement des retours clients.
> Gestion des avoirs et des remboursements.
> Gestion des réclamations clients et des litiges.
Module 6: Reporting et analyse
> Utilisation des rapports standards SAP SD pour suivre les performances des ventes.
> Création de rapports personnalisés à l’aide d’outils de reporting SAP.
Les formations pour un profil N2/Consultants, comprennent à la fois des cours pour utilisateur clé (N1) et de configuration avancée
Module 1: Introduction à SAP SD
> Présentation de SAP SD et son rôle dans le processus de vente.
> Compréhension des principes de base de la gestion des ventes et de la distribution.
> Navigation dans l’interface SAP et familiarisation avec les transactions SD courantes.
Module 2: Configuration de base de SAP SD
> Configuration des données de base clients et partenaires commerciaux.
> Configuration des données de base articles et matériaux.
> Configuration des conditions de vente et des schémas de prix.
Module 3: Processus de vente
> Configuration et gestion des commandes clients.
> Traitement des livraisons et gestion des stocks.
> Facturation des ventes et gestion des comptes clients.
Module 4: Gestion des contrats et des prix
> Configuration des contrats-cadres et des accords-cadres.
> Gestion des tarifs et des conditions de paiement.
> Traitement des rabais et des promotions.
Module 5: Gestion des retours et des réclamations clients
> Gestion des retours clients et des avoirs.
> Gestion des réclamations clients et des litiges.
> Traitement des crédits et des remboursements
Module 6: Reporting et analyse
> Utilisation des rapports standards SAP SD pour suivre les performances des ventes.
> Création de rapports personnalisés à l’aide d’outils de reporting SAP.
